Estado
Sanción a quien quebrante la Ley del Consumidor
Hoy 2 de abril y viernes 3 de abril todas las oficinas de PROFECO estarán abiertas de 10 a 4 de la tarde para recibir quejas y denuncias.
2/04/15.- Multas hasta por 2 millones 600 mil pesos y la colocación de sellos de suspensión serán aplicados durante el operativo de verificación de Semana Santa a quienes violen la Ley Federal del Consumidor, advirtió el delegado federal de PROFECO, Felipe Garza Narváez, quien destacó que los días 2 y 3 de abril estarán abiertas las oficinas para recibir quejas y se instalarán módulos de atención.
Oficinas de Profeco
van a recibir quejas
Expuso que hoy jueves 2 de abril y viernes 3 de abril toda las oficinas de PROFECO estarán abiertas de 10 de la mañana a 4 de la tarde para recibir quejas y denuncias, además de los módulos de atención itinerantes instalados en centrales camioneras, aeropuertos y centros comerciales, de igual manera se verifican hoteles, restaurantes, bares, tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de conveniencia, tiendas de aparatos eléctricos, farmacias, tiendas de venta de ropa, calzado, accesorios de playa, juguetes cuárticos, líneas camioneras y aéreas, agencias de viajes, llanteras y estacionamientos.
Respeto de precios
en establecimientos
Explicó que la verificación se centra en comprobar que los establecimientos informen de precios, tarifas, cantidades, términos o condiciones, los precios o tarifas deben exhibirse en montos totales, se vigila que no se condicione o se niegue la venta de algún producto, las multas por ese tipo de prácticas comerciales, van desde los 462 pesos hasta 2 millones 600 mil pesos y se colocan sellos de suspensión de venta de productos y servicios, subrayó.
Crece demanda de
información en buró
Debido a que las consultas al Buró de Crédito y solicitudes de modificaciones han crecido significativamente este año, la carga de trabajo se ha elevado, reveló Diana Lugo Torres, titular de CONDUSEF Victoria, quien manifestó que esto quizás se deba a que sea un requisito en sus centros de trabajo, ya que no es normal la cantidad de personas que acuden a pedir esta información. Comentó que las solicitudes de modificaciones de Buró de Crédito y consultas se han disparado significativamente, de las más de 820 expedientes un alto porcentaje son por esta razón lo que ha ocasionado que se incremente el trabajo en la zona centro.
Trámite
La funcionaria insistió en que hay mucho Buró de Crédito, porque muchas personas, ya sea por inseguridad, les es más fácil hacer la consulta a Buró de Crédito por internet, y muchos prefieren hacerlo a través de este organismo, de hecho el tiempo que tarda para responderle al solicitante es en promedio 10 días, esto dependiendo de la carga de trabajo que se tenga, en virtud de esto se envía a Tampico y de allá dan la respuesta, señaló.
Inés Figueroa
