Práctica de retención del cambio, calificado como «robo»

20/11/2015 – Hasta 400 mil pesos por año en cada negocio establecido es lo que se calcula se embolsan por no regresar cambio o “feria”, por cada compra que se efectúa en establecimientos de la ciudad, así lo da a conocer Eduardo Aguilar Mejía, encargado de la unidad de la Condusef en Matamoros.
Derivado del pago de aguinaldos que en algunas empresas ya comenzó a darse y que se espera una importante derrama económica superior a los 40 millones de pesos en esta ciudad, se teme que esta práctica por parte de las tiendas de conveniencia, minisúper y cadenas de tiendas departamentales, pudiera presentar un incremento en estos abusos, por ello recomienda a la ciudadanía denunciar esta situación en la Profeco y el área que representa, para que no se den este tipo de abusos.
Asegura el entrevistado que el “robo”, como calificó esta práctica de retención del cambio, se registra desde los 10 hasta los 50 centavos, cantidades que si bien parecieran muy bajas, al sumarse por las miles de ventas que se generan diariamente y que multiplican con indicadores anuales, da como resultados cantidades millonarias que terminan embolsándose los propietarios de este tipo de establecimientos.
Sobre ello habla: “Las instituciones bancarias están facultadas de entregar morralla a los comercios que lo soliciten, sin embargo este tipo de negocios no recurren a esta alternativa y se aprovechan de esta situación para embolsarse millonarias cantidades de manera injustificada”, revela.
Añade que diariamente en la unidad que representa reciben hasta 30 quejas por parte de la ciudadanía, quienes denuncian o solicitan información para conocer el mecanismo de proceder contra estos negocios.

Clientela se indigna
Regina López Cardiel, ama de casa, asegura que cotidianamente pierde por día entre 20 y 30 pesos en la compra de su mandado, esto por la retención del cambio, en el que argumentan comerciantes no tener morralla y dar el cambio incompleto.
Asegura la entrevistada que esta situación es una problemática a la que se enfrentan cotidianamente, pero que lamentablemente no pueden hacer nada al respecto ya que finalmente los productos que adquieren los necesitan y reconoce que prefieren perder entre 10 y 20 centavos, aunque esto signifique cantidades millonarias para esos negocios.

Mario Alberto Hernández