21/09/2016 – Los derechohabientes del ISSSTE en Matamoros tienen una queja recurrente debido a que en muchas ocasiones que requieren consulta con un especialista no les pueden programar una cita porque no hay especialistas en algunas áreas.
El director de la institución Armando Gómez Danés, comentó que esta situación se presenta debido a que hay médicos incapacitados por alguna enfermedad, lo que va generando que no se tengan algunos especialistas.
“Desafortunadamente no tenemos suficiente personal para poder suplir a las personas que se incapacitan o se jubilan por lo que el paciente se desespera porque no hay citas con especialistas”, aseguró el director del ISSSTE.
Falta personal
Esto también se ve reflejado debido a las restricciones presupuestales que hay para las guardias y suplencias del personal, por lo que se ha ocasionado que algunos turnos estén descubiertos y no se tengan especialistas.
Indicó que por ejemplo los especialistas del fin de semana, un ginecobstetra se jubiló hace tres meses y hace apenas un mes quedó vacante esa planta, la cual va al área de escalafón, luego a bolsa de trabajo y finalmente se contrata a alguien.
Sin embargo, pues es un lapso de tiempo importante el que tiene que pasar para poder contratar a otra persona son alrededor de tres a cuatro meses, mismos en los que se deja sin citas a las personas que requieren ver a ese especialista.
Tardan en contratar
Lamentablemente dijo, no hay forma de poder cubrir esa vacante que se tiene, por lo que el derechohabiente se molesta debido a la situación que se presenta en el ISSSTE por incapacidades y enfermedad.
De hecho en ocasiones se tiene que hacer uso de los convenios que se tienen con otras instituciones, como es el caso del hospital «Pumarejo», es decir que los pacientes que requieren de una atención de un especialista y no hay en el ISSSTE se canaliza a la persona para que se le brinde la atención allá.
Reconoció que se tiene problemas en ese aspecto de las citas con los especialistas pero de una u otra forma se busca la manera de solucionarlos y que el paciente reciba la atención adecuada aun de manera externa.
Juan Carlos Jiménez