Falta coordinación en el número 911 para emergencias

9/02/2017 – Debido a la cancelación del número de emergencia 065 y la implementación del 911 se han originado retrasos en las intervenciones que tiene la Cruz Roja delegación Matamoros en los llamados de urgencias que se tienen por parte de la gente.
Francisco Gabriel Ponce Lara, coordinador del área de socorros de la Cruz Roja, comentó que lamentablemente los retrasos que se han tenido son alrededor de 30 minutos lo que provoca molestia entre la población.

“En algunas ocasiones hemos tenido problemas porque los usuarios se llegan a molestar, ya que se tiene retraso en la llegada de la ambulancia”, aseguró el coordinador del área de socorros de la Cruz Roja.
Indicó que es importante que la gente los comprenda un poco, ya que debido a la triangulación que hay cuando se produce una llamada, se produce el retraso, sin embargo, pueden hablar directamente a la benemérita institución.
Consideró que con la entrada en vigor del 911 ha faltado coordinación y probablemente se han tenido técnicos para poder de manera inmediata canalizar las llamadas a los diferentes servicios de urgencias.

Línea telefónica

El coordinador de socorros de la Cruz Roja delegación Matamoros comentó que si la gente tiene alguna emergencia y requiera alguna ambulancia pueden hablar directamente al teléfono 812-00-44.
De hecho, los números que se han registrado en la benemérita institución han bajado ya que por ejemplo en el mes de diciembre tuvieron 435 servicios prestados mientras que en el mes de enero se ofrecieron 276 servicios.

Asimismo, mencionó que tienen entendido que el 911 está reportando primero los llamados de emergencia a Protección Civil y no a la Cruz Roja, lo que tampoco está bien porque en ocasiones han llevado lesionados en las cajas de las camionetas lo que representa un riesgo.
Recalcó que en breve se buscará un acercamiento con las autoridades responsables de ese número de emergencia, para de esta manera saber el funcionamiento que se está teniendo en este nuevo número de emergencia.

Agencias