H.MATAMOROS, TAMPS., 12 de Enero de 2025
12/03/2016 – Dentro de la Unidad de Medicina Familiar No. 79 del Instituto Mexicano del Seguro Social se tienen tres modalidades para los pacientes y las citas que requieren ya sea para el área de medicina general o en la de especialistas.
Isaac López González, director de la UMF No. 79 del IMSS, comentó que dentro de estas modalidades la primera es la cita previa, en donde el paciente cuenta con una cita y un horario establecido.
“La segunda es aquella que se da a las personas que llegan de manera espontánea a la unidad y que se acomoda de acuerdo a la agenda que tiene el médico familiar”, aseguró el director de la UMF No. 79 del IMSS.
Diversas modalidades
Añadió que la tercera es la concertada en donde es aquella persona que llega y si se tiene un espacio se le puede acomodar para que sea consultado ese mismo día, es decir cuando no llega a tiempo a su cita pero ya la tenía concertada.
Agregó que los tiempos de espera entre cada paciente que consulta se está tratando de mejorar, y actualmente se tienen de 15 a 30 minutos para que los pacientes sean atendidos.
Mencionó que en este sentido se está buscando también atender a todos los derechohabientes que acuden diariamente a consulta, ya que se han generado horas extras con los médicos, y si está saturado el consultorio se da la opción a la paciente de ser transferido a otro consultorio.
Nuevos proyectos
Por eso el director del Hospital General de Zona No. 13 del IMSS, Javier Shomar Merlos, mencionó que dentro de las adecuaciones que se están tratando de llevar a cabo se tienen proyectos en cuanto a las citas con los especialistas.
Pacientes
En ese aspecto la estrategia se llama “Referencia contra referencia” que se refiere a que el paciente después de que consulta a su médico general salga con su cita para el especialista, obviamente si es referido.
Anteriormente los derechohabientes acudían primero a consultar con el médico familiar y posteriormente tenían que acudir 2 o 3 días después para poder obtener una cita con el especialista.
La idea o estrategia es que en menos de 30 minutos los pacientes reciban esa cita, saliendo de la consulta con su médico familiar se realizará el trámite y ya no tendrán que regresar después los derechohabientes.
Juan Carlos Jiménez
