H.MATAMOROS, TAMPS., 10 de Enero de 2025
27/07/2016 – CIUDAD VICTORIA, TAM.- “Si llegamos a una visita de verificación detectó irregularidades en lo general, tanto en comportamiento comercial como la falta de contrato de adesión, ahí sí sancionamos aplicando multas de hasta 3 millones y medio de pesos” señaló.
El encargado del despacho de la Procuraduría Federal de, Consumidor, dijo lo anterior, luego de ser consultado a cerca de los operativos de vigilancia que se están instrumentando en contra de las Agencias Automotrices en el estado, ante la llegada de más empresas de este tipo de están abriendo sus negocios en diferentes municipios de la entidad.
Dijo que en cuanto llega una persona a presentar una queja en contra de alguna Agencia Automotriz, de inmediato se le da trámite y destacó que lo más recurrente, es inconformidades que tiene que ver con la calidad del servicio ofrecido o por la falta de trámite en el servicio de garantía que cada una de más empresas debe de mantener en la compra de una unidad de fuerza motriz.
“A lo que tratamos de llegar es a una conciliación entre la empresa y el consumidor, que en muchas ocasiones termina con la reposición del servicio solicitado o con la aplicación de descuentos de hasta un cincuenta por ciento en favor del cliente, con lo que el problema queda zanjado”, precisió.
Las 65 empresas de Agencias Automotrices que están operando en Tamaulipas, deben de mantener un contrato de adhesión registrado ante la PROFECO y mantener a la vista del público consumidor los precios de sus unidades, o correrán en riesgo de ser sancionadas con multas que pueden ascender a los 3.5 millones de pesos, advirtió Alejandro Martínez Castañón.
“En Tamaulipas todas las agencias automotrices tienen su contrato de adhesión, lo que verificamos es que parte del comportamiento comercial, es que tengan los precios a la vista como sucedió con la Renault y que lo vamos a estar haciendo de manera cotidiana”, Dijo que el consumidor debe de conocer el precio de la unidad que va a pagar cuando es al contado, aunque aceptó que en ocasiones, este puede variar de acuerdo a los plazos en lo que se puede pagar la unidad, ya que ello corresponde a la taza de interés que se aplicará en la transacción.
Insistió en el hecho de que las empresas automotrices deben de tener registrados ante la PROFECO los contratos de adesión, y que estos, deben de cumplir con las disposiciones que marca la Ley.
Agencias
